Serviços & Pacotes

Três níveis de cuidado. Um único compromisso: presença real.

Escolha o pacote que melhor se adapta à sua propriedade.

VIVABasic

O essencial para garantir que está tudo bem.

  • 1 visita mensal de inspeção
  • Verificação de segurança (portas, janelas, alarme)
  • Verificação de torneiras e canalizações
  • Recolha e triagem de correio
  • Arejamento da propriedade
  • Relatório mensal com fotos
Escolher Basic
Mais escolhido

VIVACare

O mais escolhido. Cuidado próximo e regular.

  • 2 visitas mensais de inspeção
  • Verificação completa interior e exterior
  • Leitura de contadores (água, luz)
  • Recolha de correio
  • 1 limpeza mensal de manutenção
  • Coordenação de Prestadores de Serviços
  • Relatório quinzenal com fotos
Escolher Care

VIVAPremium

Presença semanal. Concierge dedicado.

  • 1 visita por semana (~4/mês)
  • Inspeção completa interior, exterior e perímetro
  • Verificação de sistemas (rega, bomba piscina)
  • 2 limpezas mensais de manutenção
  • Lavagem de roupa de cama e toalhas em uso (jogo principal)
  • Coordenação de Prestadores de Serviços
  • Preparação da casa antes da chegada
  • Concierge: restaurantes, atividades, transfers
  • Relatório semanal com fotos
  • Linha de emergência prioritária
Escolher Premium

Comparação completa

Tabela de serviços por pacote

Serviço
Basic
Care
Premium
Supervisão
Visitas mensais1 visita2 visitas4 visitas (~1/sem.)
Verificação de segurança
Verificação canalizações
Inspeção exterior e perímetro
Verificação de sistemas (rega, piscina)
Comunicação
Recolha de correio
Relatório com fotosMensalQuinzenalSemanal
Linha de emergência prioritária
Serviços incluídos
Arejamento da propriedade
Limpeza de manutenção1x/mês2x/mês
Lavagem de roupa de cama e toalhas em uso (jogo principal)
Preparação da casa antes da chegada
Coordenação de fornecedores
Jardinagem
Piscina
Concierge (restaurantes, atividades)

Domingos, feriados e urgências fora de horário: acréscimo de 50%. Custos de fornecedores externos (jardinagem, piscina, técnicos e outros) são cobrados em separado mediante orçamento previamente aprovado pelo proprietário. Materiais, peças e produtos de substituição não estão incluídos e serão faturados ao custo real. Deslocações fora da área de cobertura habitual podem implicar custos adicionais. A VIVA não se responsabiliza por danos pré-existentes ou causados por terceiros.

Vila portuguesa com jardim e piscina

"Não esperamos que os problemas cheguem ao proprietário, detetamos, comunicamos e resolvemos."

Serviços extra

Serviços adicionais à medida.

Disponíveis em todos os pacotes. Solicite o que precisar, preparamos um orçamento claro antes de avançar.

Limpeza & Lavandaria

  • Limpeza de manutenção
  • Limpeza profunda (deep clean)
  • Lavandaria, roupa de cama

Visitas & Receção

  • Visita extra à propriedade
  • Receção de encomendas / técnicos
  • Entrega / recolha de chaves
  • Emergência fora de horas

Manutenções & Concierge

  • Supervisão e acompanhamento de técnicos
  • Gestão de obras e manutenções maiores
  • Renovação de seguros e contacto com entidades
  • Reserva de restaurantes
  • Organização de transfers

Jardim & Exterior

  • Inspeção após tempestade/intempérie
  • Limpeza de terraço ou exterior

Chegada & Saída

  • Compras de supermercado antes da chegada
  • Preparação de welcome pack personalizado
  • Check-in/check-out de familiares ou amigos

Administrativo

  • Acompanhamento a vistorias (seguros, IMI)
  • Renovação de seguros e contacto com entidades

Comunicação

  • Relatório extraordinário fora do calendário
  • Chamada de vídeo com tour da propriedade

Construtor de pacote

Monte o seu pacote personalizado

Em três passos simples, peça uma proposta à medida da sua propriedade.

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Escolha o plano base

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